Послушаем мнение американского арт-консультанта Алана Бамбергера (Alan Bamberger). Текст привожу в моей редакции и с небольшими сокращениями.
«Знаете, что меня раздражает, когда я нахожу в интернете художника, чьи работы настолько классные, что я подумываю их купить? Цены не указаны! Я понятия не имею, за сколько художник продает свои работы. Почти всегда я иду дальше, потому что в курсе, как много произведений искусства в мире выставлено на продажу в любой момент времени и сколько авторов их продают. Другими словами, я найду еще много работ, которые мне понравятся так же сильно или даже больше, чем те, от которых я только что отказался.
Возможно, главная причина, по которой люди не связываются с вами, заключается в том, что им не нравится, когда ими манипулируют. Если мне приходится спрашивать цену, не зная ее заранее, я понятия не имею, озвучивает ли художник разным клиентам разные цены; хочет ли он прикинуть, просто изучив мой аккаунт, за сколько сможет продать работу, завышая цену по сравнению с той, за которую готов был продать ранее и т. п. Люди не любят вести неудобные разговоры о деньгах. Когда они понятия не имеют, во что ввязываются в плане стоимости, они, как правило, проходят мимо.
Поэтому я составил список причин, по которым клиенты не обязательно свяжутся с вами, если не будут иметь четкого представления об стоимости произведения.
• Люди не хотят вступать в долгие дискуссии об искусстве, не зная цену заранее.
• Люди не хотят, чтобы художник задавал им множество личных вопросов, прежде чем назвать цену.
• Люди не хотят, чтобы художник спрашивал их мнение об произведении, или о том, насколько оно им нравится, прежде чем перейти к финансовому вопросу.
• Люди не хотят попасть в неловкую ситуацию, узнав, что работа стоит слишком дорого и они не могут ее себе позволить.
• Люди хотят избежать ситуаций, когда вместо указания цены художник спрашивает, сколько они готовы заплатить за произведение, или сколько, по их мнению, оно стоит.
• Люди хотят избежать любых ситуаций, связанных с навязчивыми продажами, если им изначально не озвучили цену.
• Не все любят торговаться. Многие хотят либо заплатить запрашиваемую цену, либо вообще об этом забыть.
• Покупатели не любят, когда их просят сделать предложение.
• Никому не нравится слышать, что понравившаяся работа уже продана.
• Еще меньше хочется слышать от художника, что он никогда раньше не думал о продаже своих работ, или что он не уверен, хочет ли вообще их продавать.
• Узнать, что автор рассмотрит возможность продажи своей работы, но только при определенных условиях, тоже малоприятно.
• Людям не интересно слышать от художника, что он продаст свою работу только по правильной цене… но при этом не скажет, какая именно цена правильная.
• Узнать, что художник продает не оригиналы своих работ, а только цифровые копии – та еще радость…
• Людям не нравится, когда им говорят, что художник сам свяжется с ними, если решит расстаться с произведением.
• Меньше всего потенциальному покупателю хочется слышать о том, насколько сложно было создать произведение или сколько времени на него затрачено, прежде чем узнать цену.
• Людям все равно, как сильно художник любит свое произведение, как много оно для него значит, насколько оно личное или как ему тяжело с ним расставаться. Им важно узнать цену.
• Потенциальному покупателю не нравится получать повторяющиеся электронные письма или личные сообщения с напоминанием о том, что они уже однажды спрашивали цену и интересуются ли они еще покупкой.
• Люди не хотят получать электронные письма или сообщения от автора, информирующие о снижении цены на работу, о которой они когда-то спрашивали.
• Они не хотят попадать в списки рассылки, на которые никогда не подписывались. Конечно, есть и другие причины, но этих пока достаточно».
Резюмируя все вышесказанное, отмечу, самый продуктивный алгоритм действий для художника такой: выставляя работу в сети, максимально подробно укажите выходные данные произведения (имя автора, используемые материалы, год создания, размеры), и конкретную стоимость в конкретной валюте. И все. Никаких: «продается», «for sale», «цена договорная» и прочей лабуды…
